В договоре, а не на словах

Гарантия 5 лет на забор и ворота

Если столб повело, лист пошёл волной или ворота стали тяжело ходить, приедем в течение 3 дней и исправим бесплатно. Гарантия записана в договоре и переходит к новому владельцу участка.

Основание стального столба в бетоне, рука проверяет столб

Что и сколько

Срок зависит от того, что именно мы ставили.

Сроки гарантии по видам работ
Что	Срок	Что покрывает
Заборы из металла	5		л	е	т
Штакетник	5		л	е	т		н	а		к	а	р	к	а	с	,		1		г	о	д	н	а	д	о	с	к	у
Кирпичная кладка и лента	1	0		л	е	т
Ворота	5		л	е	т	,		р	о	л	и	к	и		3		г	о	д	а
Автоматика	2		г	о	д	а

Покрываем

отклонение столба больше 1 см на метр высоты
волна или вмятины листа от неправильного крепления
ржавчину на срезах и в отверстиях саморезов
провисание створок и тяжёлый ход откатных ворот
трещины в кладке и ленте

Не покрываем

наезд машины, падение дерева
перенос или переделку чужими руками
царапины от механических повреждений
отсутствие ухода за деревом дольше 3 лет

Как работает гарантийный случай

Четыре шага и никаких экспертиз.

день 0
Напишите или позвоните
Фото проблемы и номер договора. Можно в мессенджер.
до 3 дней
Приезд мастера
В течение 3 рабочих дней, по Туле обычно на следующий.
на месте
Исправление
Бесплатно, если случай гарантийный. Если нет, сначала скажем цену.
финал
Акт
Отметка в договоре, гарантия на исправленное продлевается.

Бесплатный осмотр через год

Через 12 месяцев после монтажа мастер приезжает сам: проверяет столбы, саморезы, ход ворот. Если что-то подтянуть, делает на месте.

Что можно сделать самому между осмотрами, мы собрали в статье об уходе за металлическим забором.

3 днямаксимальный срок приезда

12 мес.бесплатный осмотр после монтажа

Вопрос по гарантии

Напишите номер договора и опишите, что случилось. Мастер перезвонит в течение часа.

Тула: завтра, область: 1–2 дня
Нивелир, рулетка, образцы листа и цветов
Смета на месте, цена фиксируется в договоре

+7 (000) 000-00-00ежедневно 8:00–20:00