Обмен и возврат
Если питомец не ест корм или не подошёл размер шлейки, напишите в течение 14 дней. Заберём курьером бесплатно.
| Товар | Срок | Условие |
|---|---|---|
| Корм, открытый мешок | 14 дней | съедено не больше трети |
| Корм, закрытый | 14 дней | срок годности больше 3 месяцев |
| Амуниция, лежанки, миски | 14 дней | без следов использования |
| Ветаптека | не возвращается | кроме брака |
- Напишитев чат или на demo@example.ru: номер заказа и что не подошло
- Курьер заберётпри следующей доставке или в течение 2 дней
- Новый товар или деньгизамену привезём сразу, деньги вернём за 3–10 дней
Вопросы о возврате
Перед обменом корма ветеринар поможет выбрать замену.
Можно ли вернуть открытый корм?
Да, в течение 14 дней, если съедено не больше трети. Поменяем на другой корм или вернём деньги.
Кто забирает товар?
Курьер при следующей доставке или в течение 2 дней, бесплатно.
Когда вернутся деньги?
На карту за 3–10 рабочих дней, наличными сразу на кассе магазина.